드림오피스

번호	FAQ 분류	내용
15	이용관련·기타	[이용관련·기타]전자세금계산서 발행되나요?
네~ 드림오피스는 2011년부터 부가가치세법 제 16조 2항에 의거 전자세금계산서 발행이 의무화 되었습니다. (단,일부 체인점중 "개인사업자" 제외) 따라서 이메일 등 전자적인 방식으로 세금계산서가 발행되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다. 아울러 부가가치세법 시행령 제 54조 1항에 의해 익월 10일까지 세금계산서 발행이 가능하며, 내부 정리를 위해 익월 7일까지만 세금계산서의 변경을 접수하며, 익월 7일 이후엔 변경이 불가하오니 이점 고객님께서 널리 양해아여 주시기 바랍니다. 전자세금계산서는 이메일로 전송되며,출력등을 하실 수 있습니다.
14	이용관련·기타	[이용관련·기타]전자세금계산서는 이메일로 확인해야 하나요?
예 그렇습니다. 저희가 이메일로 발송을 해드리면 전자세금계산서를 출력하실 수 있습니다.
13	입금·결제	[입금·결제]결제방법에는 어떤 것이 있나요?
결제 방법은 무통장입급, 실시간 계좌이체(인터넷뱅킹), 신용카드, 결제방법이 있습니다. 1). 무통장입금 무통장입금의 경우 주문서 작성시 입금하실 계좌를 확인하실 수 있으며, 주문확인 메일에 표기됩니다. 주문시 알려주신 입금자명과 실제 입금자 명이 다를 경우 콜센터(02-3443-5008)로 반드시 연락을 주십시오. 무통장입금인 경우 입금 확인 후 배송이 시작됩니다.(입금이 지연되면 배송이 지연되오니 이점양지하세요.) 주문일로 부터 5일후까지 입금이 되지 않으면 자동으로 주문취소가 되오니 이점 양지하여 주세요. 2). 실시간 계좌이체(인터넷뱅킹) / 법인통장.개인통장 모두 가능 시중 20개 은행 모두 가능하며, 인터넷뱅킹을 하시는 분들만 이용이 가능합니다. 공인인증이 반드시 결제하는 컴퓨터에 설치되어 있어야 됩니다. 3). 신용카드 결제 시 정보의 보안을 위해 신용카드 결제과정에서 개인인증 서비스를 시행하고 있으며 카드비밀번호 앞2자리 주민등록번호 뒷7자리를 입력하셔야 합니다. 국민카드와 비씨카드는 2003년 10월 1일부터 공인인증 과 인터넷 안전결제(ISP)를 이용하셔야 하며 또한 엘지카드사와11개 카드사가 의무적으로 2004년 2월 10일부터 안심클릭 결제를 시행하오니 공지사항을 참조하시기 바랍니다. 카드번호, 유효기간, 비밀번호등의 회원정보를 입력할 필요없이 직접 설정한 안전결제(ISP), 안심클릭 결제 비밀번호만 입력하기 때문에 사기 쇼핑몰에 의한 정보유출이나 해킹에 의한 정보도용이 근본적으로 차단됩니다. 상기 시행 내용은 정부정책에 의거 해당카드사에서 도입한 인증시스템으로 이용에 불편하시더라도 해당카드사 홈페이지의 인터넷 안전결제(ISP), 안심클릭 결제 비밀번호를 등록 하신 후에 결제하여 주시기 바랍니다.
12	입금·결제	[입금·결제]입금하였으나 아직도 입금 전이라고 표시됩니다.
고객님께서 정상적으로 입금 하셨으나 입금전으로 표시된다면 해당일 운영마감 이후에 입금처리가 되었거나 입금 예정자명과 실제 입금하신 분의 성함이 일치하지 않을 경우입니다.
11	입금·결제	[입금·결제]무통장 입금을 하면 언제 입금확인이 되나요?
입금확인은 오전, 오후 두 번에 나누어 이루어 집니다. 오후에 입금하신 분들은 입금확인이 익일에 이루어 질 수 있으니 이점 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 24시간 이후에도 입급확인이 이루어지지 않을 경우는 콜센터(02-3443-5008)로 문의 하시기 바랍니다. 입금예정자와 입금자가 틀릴 경우 입금확인이 어려우니 틀릴 경우에는 실제 입금자 성함을 같이 적어주시기 바랍니다.
10	회원정보	[회원정보]회원가입은 어떻게 하나요?
회원가입을 하시려면 드림오피스 HOME 상단의 "회원가입"을 클릭하시고 회원가입 페이지에서 이용약관에 동의절차를 거치셔야 합니다. 약관 동의 후 개인회원가입과 기업회원가입(사업자등록증이 있는 모든단체 및 기업체) 중 선택하셔서 기본사항과 선택기입사항을 입력하신후 "등록하기"버튼을 눌러 주시면 회원가입이 완료됩니다. 참고 : 개인회원으로 가입시에는 세금계산서 발급이 되지 않습니다. 세금계산서 발급을 받으시려면 기업회원으로 가입하시기 바랍니다.
9	회원정보	[회원정보]회원가입을 해야만 드림오피스를 이용할 수 있나요?
비회원 고객님도 불편없이 원하시는 제품을 구매하실 수 있습니다. 비회원으로 이용하셔도 장바구니, 배송조회, 주문내역 조회 등 편리한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 그러나 드림오피스가 회원 님들께 드리는 혜택(이벤트참여,사은행사,적립금)을 받으실 수는 없습니다.
8	회원정보	[회원정보]회원가입에 나이제한이 있나요?
드림오피스는 사무용품을 판매하는 회사로서 특별한 나이 제한은 없습니다. 건전한 소비문화를 중시하는 분이면 누구나 회원가입을 하실 수 있으며, 회원가입시 개인정보 보호를 위하여 주민등록번호는 받지않습니다. 타인의 정보를 도용하여 허위로 가입한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 타인의 정보를 이용하여 가입한 경우 이에 따른 민사, 형사상의 책임을 부담할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
7	회원정보	[회원정보]이미 회원으로 가입되어 있다고 하는데요?
가입한 기억이 없는데 가입된 회원으로 나오는 대부분의 경우는 예전에가입한 사실을 잊고 있는 경우가 많습니다. 이런 경우에는 "로그인" 페이지에서 아이디/비밀번호 찾기를 누른 후 회원님의 정보를 확인하시기 바랍니다.
6	회원정보	[회원정보]드림오피스의 회원이 되면 좋은 점이 무엇이 있나요?
1). 제품 구입시 매번 번거로운 구매자의 정보입력을 안 하셔도 되므로 쉽고 간편하게 쇼핑하실 수 있습니다. 2). 제품 구입시 해당제품에 따라 일정 포인트가 적립이 됩니다. 3). 다양한 이벤트,경품행사 및 할인행사에 우선적으로 참여하실 수 있으며, 다양하고 실속있는 쇼핑정보를 E-mail로 보내드립니다.
5	회원정보	[회원정보]한국에 거주하는 외국인도 가입할 수 있나요?
드림오피스는 주민등록번호, 외국인등록번호 등을 일체 받지 않기 때문에 가입시 필요한 정보만 입력하실 수 있으면 외국인 일지라도 누구나 가입하실 수 있습니다. 다만 국내법에 준거한 건전한 소비 문화를 준수할 수 있는 외국인이면 환영합니다.
4	회원정보	[회원정보]회원정보 변경을 하고 싶을때 어떻게 해야하나요?
회원정보변경은 먼저 로그인을 하신다음 상단 메뉴 "마이페이지" 메뉴를 클릭하시고 "나의 정보수정"을 선택하신후 개인정보를 수정하실 수 있습니다. 회원정보는 가장 최근의 것으로 수정해주셔야 정확한 서비스가 가능합니다.
3	회원정보	[회원정보]ID와 비밀번호를 잊어 버렸는데 어떻게 하나요?
로그인 페이지에서 ID찾기와 비밀번호 찾기를 누른신후 회원님의 정보찾기에 필요한 사항을 입력하시면 ID는 바로 찾을 수 있으며 비밀 번호는 회원님의 정보보호를 위해 회원가입시 기입한 E-Mail로 비밀번호를 즉시 발송하여 드립니다. 또한 콜센타(02-3443-5008)로 문의 하셔도 됩니다.
2	회원정보	[회원정보]회원탈퇴를 하고 싶어요?
회원탈퇴는 먼저 로그인을 하신다음 상단 메뉴 "마이페이지" "나의 정보수정"에서 하시면 즉시 처리됩니다. 이때 그동안 적립된 포인트가 소멸되므로 다시한번 확인을 부탁드리며, 탈퇴 후 3개월 이후, 다시 회원가입을 하실 수 있습니다. 단,소멸된 적립금은 소급적용 되지 않으니 이점 유의하시기 바랍니다. 미수금이 있는 회원님은 결제완료시에 탈퇴하실 수 있습니다.
1	회원정보	[회원정보]회원탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요?
회원님께서 회원탈퇴를 하시면 탈퇴하시는 순간 회원가입시 입력한 모든 정보가 사라집니다. 그러나, 구매내역이 있는 회원님의 경우 전자상거래 소비자 보호법에 의해 구매에 관련된 정보는 5년간 보관합니다.

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